尊敬的三星用户,根据您的描述,建议您:1.重启手机尝试。2.重置相机参数尝试(照相机-设定-重置)。3.备份手机中重要数据,恢复出厂设置。若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
需要手机硬件实物进行现场检测,才能具体进行判断。 为了更针对性的了解并解决手机出现的问题,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。