可能是你登陆之后没有正确退出，直接关掉淘宝助理了。我之前也这样，下次退出要点击右上角菜单下拉中退出的选项，如果还出现同样问题的，用另外的淘宝账号登陆就没事了，然后再点击菜单中注销选项，登陆你要登陆的淘宝账号。
卸载了，清理缓存，然后下载最新版本安装
