您好，感谢您选择惠普产品。
请问您的笔记本电脑使用什么版本操作系统呢？建议您提供操作系统的详细信息，我们有针对性帮助您判断问题。
1.建议您查看设备管理器里无线网卡设备上是否有黄色问号或者叹号，如果有建议您重新安装无线网卡驱动；
2.建议您恢复bios默认值：开机（或重启）时，不停点击F10进入BIOS，选择file---restore defaults---yes，再选择File --- Saving Changes & exit---yes。（如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致）
3.如果问题依旧无法解决，您可以提供更加详细的信息，再次联系我们。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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