如您的银行卡被自助机具吞卡，请按以下流程办理领卡： 1.被我行自助机具吞卡：请务必在吞卡次日起30天内，持本人有效身份证件到自助机具所属网点领卡。如需查询自助机具所属网点，请编辑短信“人工服务”发送至95588详细咨询； 2.被他行自助机具吞卡：请您尽快联系对方行取卡。 温馨提示： 1.我行机具取卡时间超过30秒、自助机具线路故障、银行卡磁条问题（磁条被消磁，导致机具无法正常读卡）、没有按照自助机具屏幕提示操作等问题均可能导致吞卡； 2.为防范风险，请您及时办理挂失； 3.如被吞他行卡上既未记载姓名字母，卡背面也无本人签字，持卡人除需提供有效身份证件外，还需提供“其他可以证明为卡片持有者的材料”，例如体现他行卡号及卡主信息的银行回单、明细流水单等。
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