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我的支付宝账号人脸认证一直不通过，说不是本人，重新办理了身份证以后还是不行，这是怎么回事呢？
我的支付宝账号人脸认证一直不通过，说不是本人，重新办理了身份证以后还是不行，这是怎么回事呢？
2025-03-17 19:43:58
推荐回答（1个）
回答1：
支付宝是进行人脸认证时不能通过，这种情况可能是支付宝认证系统未完全同步的问题，可以过段时间再尝试，或者直接联系支付宝在线客服寻求帮助。
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