生鲜食材配送的最后一个环节就是售后服务，二次供货，宏鸿 是给每家客户安排专门的客服，补货员，接到客户补货电话第一时间响应。
生鲜配送的最后一环，就是面向客户终端的环节。在这一环节中，主要解决的问题都可以概括为服务问题。常见的客户服务问题如：送达时间，菜品质量，缺货补货，增值服务等等。如何解决，一方面生鲜食材配送企业要组建专门的服务团队，同时预备好解决的方案。同时，日常做好客户关系的维护等等。
