1、骗人的，不希望你退款。2、发货了，但是没有及时跟新系统。
不愿意提供运单号，有可能是骗人的。但有时候可能是没来及的输入运单号。
他跟您说多久了，如果是一天还没有，那就明天看看有没有，明天没有，就去申请退款
没有发货信息吗？还是有发货单号但没有物流信息呢？
