你可以登录网上营业厅www.10010.com—自助服务—查话费中可以查询到话费使用情况及详单。手机营业厅也可以，每个地区也有相应的便捷方式，如山东客户可直接拨打100102即可查询话费使用情况，或者编辑短信“101”、“102”、“103”可查询话费使用情况。若不知道具体的查询方法可编辑短信“10010”到10010根据短信提示操作。
发10010到10010，有短信提示！
打10010
