首先，先看你是否是微软账号。如果是微软账号，那么先升级IE浏览器至最新版本，90%可能性就解决了。如果不是微软账号而是普通账号，先去登录官网，看能不能正常登录，如果不能，估计是账号冻结，拿着账号找客服。如果能，客户端有问题，卸载重装。
那就是你的输入有误，试看看看大小写
