在异地营业厅是不支持的,符合条件的话你可以使用手机号码和服务密码登陆网上营业厅办理。路径是:【自助服务>办业务>套餐办理>套餐变更】。
您好,您可以凭服务密码登录我司网上营业厅www.10010.com,进入“业务办理”中的“套餐变更”栏目,选择您所要变更的套餐,点击“立即变更”并确认即可,您的新套餐将于次月1日生效。根据套餐规则:如您是无协议用户:可通过营业厅进行更换,当月办理,次月生效。注意:无协议的用户还可通过联通各指定(自有)携号转为总部OCS平台上的任意3G套餐,如需要更改为补贴套餐,则必需在网6个月以后。
如您是协议用户:那么您只能通过联通营业厅在不低于入网时签订的3G基本套餐(含:A、B、C类)套餐间进行互转,当月申请,次月生效,转换后每月返还的费用、协议期等保持不变。
如您当时入网已签署套餐协议,那么在协议期内会有限制,无法自由转换,一般的转换规则是进行平转或高转,不能转换低于入网时办理的套餐月租费。协议签订的时间您可以查询协议书,或拨打联通客户服务热线10010进行了解。
如果没有协议可以打上海021-10010客服电话进行更改套餐,如果有协议那只能回上海当地营业厅进行变更了。
您好,若您的套餐符合人工、短信、网上营业厅更改的话。您可以直接拨打02110010(收取漫游通话费)、登陆www.10010.com-办业务进行办理。
www.10010.com