从2019年初工信部就在加大力度整合通讯行业,刚开始封卡没有那么严重,2019年9月份开始大面积封号。这就导致电话销售受到严重影响。想要避免封号就要搞明白封号原因,官方给出的封号机制有两种:
一;投诉类封号,分为无理由投诉和证据上传投诉。无理由投诉可以到营业厅进行复卡。但是也只有一次机会。证据投诉就是上传录音 ,录音中涉及到敏感词汇,直接加入到黑名单。
整改方法:1.产品必须合法合规(禁止做赌博,诈骗。高利贷等等不合法不合规的行业)2.话术正规严谨,避免出现敏感词汇。3.话务员态度谦和不与客户产生恶性沟通。
二:高频呼出封号。官方给出的是一个小时不超过30个电话,一天不超过80个电话。但是现在以天为单位,连续多个单位多次拨打。就算一天不超过30个电话也会被封号。所以现在电话销售最好的办法就是转变线路。
把您的手机号通过线路转换,改变拨打方式,把主叫变为被叫,没有接听的记录,这样的话就规避了系统的高频检测封卡问题。外显真实号码,接通率高,后台办公功能强大
从去年开始,封卡问题就越发严重,到今天每天打30个电话都会有封卡的风险,如果您以后还需要经常打电话,建议使用回呼系统,把打电话改为接听电话,避免高频呼出封卡问题
因为现在拿个人办理手机高频外呼打业务电话是会被运营商检测到就会被封号的。
现在国家工信部门对电话销售行业这块管控比较严,个人办理的手机卡是不允许从事电销业务的,只能公司提交资质办理专属业务线路进行外呼。
如何有效解决电销企业电话卡被封号
想要理解 电销系统 的封号为何如此重要,先要了解为什么会有电销封号。其实电销卡和普通电话卡是一样的,目前工信部在严厉打击电话骚扰,所以对于高频呼出电话直接采取封停措施。但是电销企业为了业务却都要大量打电话,所以每个号码都存在高频呼出,导致大量手机卡被封号,搞得企业苦不堪言。那么电销系统如何做到不封号?这就需要从电话封卡的原因说起。
封卡原因:
一、频繁的外呼封卡,官方的解释是每小时不能超过30次,每天不能超过80次,超过这个频率会被系统检测到以至于封卡,需要去营业厅解封,通常每天只能呼出30-50通电话。
二、客户投诉封卡,投诉是每个人的意愿,这个是没办法控制的,只能从态度话术上来规避,尽可能的避免引起客户不适。
为了解决这一行业痛点,目前叁友股份公司自主研发的呼叫中心和防封外显业务员手机 线路,系统有手机端和电脑端,都是用来正规公司做外呼的,只要提供相关资料,在监管之下合规的使用,就可以正常的开展业务目前市场上有效的两种解决方案。
1、AXB中间号模式,通过与APP、小程序或PC端的软电话绑定,销售人员在打电话的同时,先是打给中间号,再由中间号码转拨给客户,最终实现业务与客户之进行通话,而销售通话记录里只有一个中间号的通话记录,不会触发封号机制。
2、回拨线路,由线路发起呼叫,线路先打给业务人员,然后再打给客户,最终实现业务与客户之间进行通话,而整个过程中,业务与客户都处于被叫,这样就可以避免系统检测,而且带有客户管理系统,完全可以满足企业对员工和客户的管理需求。
广东叁友 科技 股份有限公司自主研发的智云声-人工外呼防封号专家,电销企业专家,即开即用,按需付费,通过AXB防封和回拨防封,可实时通话录音质检,外显真实归属地号码,客户看见的永远是您的手机号码,接通率提升70%,后台也可自动帮您过滤掉风险号、沉默号等。
广东叁友 科技 股份有限公司(简称:叁友股份),成立于2016年9月,是科大讯飞入股的生态公司,专注于AI智能语音电话系统研发与销售,立足于AI智能通讯服务领域,致力为企业提供专业化、智能化、云端化的电销、客服智能通讯方案,企业用户注册量超过5000+,覆盖政府、保险、金融、房产、教育培训、企业服务、生活服务等多元领域。
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随着2019年开始工信部对通讯行业的整顿,加上近年来电信诈骗案件的飙升,公安部的断卡行动,电销行业封卡封号越来越频繁。
容易被封的主要原因在于电话卡存在高频呼出行为,而且没有呼入,导致运营商鹰眼系统监测为异常行为,造成封卡。
解决办法也不是没有,目前运用最为广泛的就是中间号和回波线路。
现在电话卡容易被封的原因主要是因为运营商对异常使用行为的监测和管理越来越严格,以及用户使用不当或频繁更换卡片等情况。
首先,随着网络诈骗和黑产活动的增多,运营商为了保护用户利益,加强了对电话卡使用情况的监管。如果系统检测到某个号码在短时间内有大量异常活动,可能会被认定为可疑,从而导致封卡。尤其是在涉及到大流量使用时,更容易触发运营商的警报。
其次,一些用户习惯于频繁更换电话卡或者借用他人的卡片进行注册、登录等操作,这种行为也可能被视为不正常使用。此外,部分用户通过各种手段试图获取低价或免费流量,导致运营商对这些账户进行了更加严格的审查。一旦发现违规行为,封卡的风险就会增加。
最后,为了避免电话卡被封,用户应当注意合理使用,尽量保持稳定的使用习惯,避免异常流量的产生。同时,建议关注一些正规渠道以获取流量,例如可以到公众号“卡灵悦”免费领取大流量卡。这不仅能确保流量的合法性,还能降低因使用不当导致封卡的风险。
综上所述,电话卡容易被封的原因主要与异常使用行为、频繁更换卡片以及网络安全问题有关。用户应提高警惕,合理使用电话卡,同时可以利用一些优惠活动来获取更多流量。