问题分析:蓝屏导致无法正常进入系统或无法正常运行,一般是因为软件或硬件故障导致的,原因很多且很复杂,有可能是系统文件损坏,也可能是病毒感染,也可能是后台自启动程序发生冲突或安全软件安装有多个造成系统假死,也可能是内存接触不良或出现兼容性问题,也可能是硬盘出现碎片或坏道,也可能是主板等其它硬件出现故障。其错误代码一般不具备明确诊断意义。
处理建议:按从易到难、先软件后硬件的原则逐一排查,推荐重装系统,这是最简单快捷的方法,如果重装系统成功也能排除硬件问题的可能。
一、重启电脑:在当前状态正常重启电脑,或按主机重启键重启电脑,或先长按电源键强制关机再重新开机,如果不再出现错误提示并且能够正常进入系统操作,说明上次不正常只是偶尔的程序或系统运行错误,无关紧要。
二、修复系统:如果频繁无法正常进入系统,则开机后马上按F8,看能否进入安全模式或最后一次配置正确模式,如能则进入后系统会自动修复注册表,并回忆前几次出现不正常现象时进行了什么操作,并根据怀疑是某个应用软件(或驱动程序)导致问题产生,将其卸载,然后正常退出,再重启就应当能进入正常模式。如安装有安全软件,可在安全模式下使用360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸等等类似安全软件进行电脑清理、优化加速(去除多余的开机自启动程序、整理硬盘碎片等等)和全盘木马、病毒查杀。
三、重装系统:如果以上操作无效,则需要重装系统以排除硬件故障的可能(注:如果C盘有重要数据则事先需要进行备份)。电脑安装系统方法很多,除费时麻烦现在很少应用的完全安装方法外,常用克隆安装,其方法又分为:硬盘安装(适用于进行过系统备份的熟练用户)、U盘安装(适用于有一定电脑操作能力的基础用户)和光盘安装(适用于电脑菜鸟用户且安装有光驱)等。以下所列可择一操作。
1、硬盘安装:
(1)开机或重启后按F11键或F8键,看有没有安装一键GHOST或类似软件,有则选择一键还原按回车确定;
(2)进入一键还原操作界面后,再选择“还原”确定即可。如果以前刚进行过一键备份,则能恢复到备份时的状态。
另外,如果能够进入现在的系统或开机时按F8能够进入命令行模式,可搜索WINDOWS版或DOS版的GHOST.exe程序和GHO系统文件,然后手工运行GHOST程序装载系统GHO文件也能重装系统。
2、U盘安装:如果没有一键还原,则使用系统U盘重装系统。启动U盘制作及U盘重装系统的操作步骤为:
(1)制作启动U盘:
A、到实体店买个容量4或8G以上的品牌U盘。启动U盘制作工具本身只需500MB左右,再复制进WIN7系统,大约占用3-4GB,制作完成后剩余空间还可用于个人数据读写。
B、上网搜索下载老毛桃或大白菜等启动U盘制作工具,将U盘插入电脑运行此软件制作成启动U盘。
C、到系统之家或类似网站下载WIN7等操作系统的GHO文件(如果下载的是ISO文件,可从中提取出GHO文件)或ISO文件,复制到U盘或启动工具指定的U盘文件夹下(如老毛桃启动U盘制作工具要求将GHO文件放置在U盘根目录下的GHO文件夹下,ISO文件放置在ISO文件夹下)。
也可以上网搜索下载ISO格式的系统镜像文件(内含GHO系统文件或完整的系统安装文件),通过ultraiso等工具释放到U盘制作成包含系统的启动U盘。
(2)设置U盘启动:
A、开机后,当出现主板自检画面或品牌LOGO画面时,快速而连续地按BIOS热键(不同品牌型号电脑BIOS热键不同,笔记本一般为F2键,台式机一般为DEL键)进入BIOS设置界面。
B、按左右箭头键移动并回车进入BOOT(或startups)选项卡,通过按上下箭头键选择启动选项、按+或-键移动启动选项,以设置U盘(有USB-HDD、USB-FDD等不同格式,优先选择USB-HDD)为第一启动项并回车确定(注:部分电脑需要在此时插入U盘进行识别才能设置)。部分老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择USB-HDD。
C、按F10保存并退出BIOS,电脑会自动重启。如果成功从U盘启动,则会显示U盘功能菜单。
部分新主板支持EFI,开机后连按F12或F11进入启动选项菜单,可不进BIOS界面直接选择U盘(事先插入U盘即识别出来的U盘的型号)或Generic Flash Disk(通用闪存盘)或Removable Device(移动磁盘)启动电脑。
(3)U盘重装系统:
A、插入U盘启动电脑。
B、进入U盘功能菜单之后,选择“安装系统到硬盘第一分区“,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件并自动搜索U盘上的GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
3、光盘安装:电脑使用光盘重装系统,其操作步骤如下:
(1)准备系统光盘:如果没有可以去电脑商店购买,需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱,也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
(2)设置光盘启动:开机后,当出现主板自检画面或品牌LOGO画面时,快速而连续地按BIOS热键(不同品牌型号电脑BIOS热键不同,笔记本一般为F2键,台式机一般为DEL键)进入BIOS设置界面。按左右箭头键移动并回车进入BOOT(或startups)选项卡,通过按上下箭头键选择启动选项、按+或-键移动启动选项,以设置光驱(CD-ROM或DVD-ROM)为第一启动项(老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后,在“1st Boot Device”处回车,再选择CD/DVD-ROM),再按F10保存退出重启。部分新主板支持开机后连按F12或F11进入启动选项菜单,可不进CMOS界面直接选择光驱。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。重装系统完成后要注意设置硬盘为第一或第二启动项。
(3)克隆安装系统:光盘启动成功后会显示功能菜单,此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”,回车确定后按提示操作,或者进入PE系统后,运行桌面上的“一键安装系统”,电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区,整个过程基本无需人工干预,直到最后进入系统桌面。
注意:在安装系统完成后,先安装安全软件如360安全卫士加360杀毒或者金山毒霸之类其它安全软件,进行全盘查杀木马、病毒,再打好系统补丁、安装常用软件,并下载安装使用一键还原工具进行系统备份,以备不时之需。
如果不具备维修条件,建议送修,交给专业人士处理,重装系统30-50元。
四、检修硬件:如果以上操作完成后仍然无法解决问题,则需要考虑硬件问题。
1、重新插拔内存条和显卡并用橡皮擦拭金手指。
2、重新插拔硬盘的电源线和数据线以排除硬盘接触不良,并使用启动U盘或光盘启动电脑后,运行DISKGEN对硬盘进行检测,尝试修复碎片、坏道或MBR引导扇区。
3、建立最小系统逐一替换硬件如内存、硬盘、主板、显卡等等进行检测,以确定故障源。
电脑蓝屏
1 电脑不小心装上了恶意软件,或上网时产生了恶意程序,
可用腾讯电脑管家,清除恶意软件和查杀病毒。
2 如果不能进入系统,可以开机后 到系统选择那里 按f8 选
起作用的最后一次正确配置和安全模式,可能可以进入系统。
3 电脑机箱里面内存条进灰尘,拆开机箱,拆下内存条,
清洁下内存金手指,重新装回去,就可能可以了。