1、重启手机；2.拿去售后维修；3.恢复出厂设置。
恢复出厂设置的具体步骤如下：
1、打开手机，找到“设置”图标，点击进入。
2、找到“通用”选项，点击进入。
3、找到“还原”选项，点击进入。
4、找到“还原所有设置”选项，点击进入。
5、输入开机密码。
6、点击“还原所有设置”，即恢复出厂设置。如果恢复出厂 设置后，静音键还是失灵的话，建议拿到售后中心去维修。
