若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题,建议您:1.将手机关机重启。2.若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。3.若无效,请备份手机中数据(联系人、信息、图片等),将手机恢复出厂设置尝试。4.若上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
若手机出现花屏、绿屏、屏幕颜色不正等屏幕颜色异常问题。
如果重启手机后,屏幕仍然变色,不是正常的颜色,检查一下系统相关颜色设置。在手机桌面上找到设定,进入辅助功能,如果有类别的话,选择视觉,在视觉里面找到负色,看看这一项是否被勾选。在正常情况下,是不应该被勾选。
若手机可以正常使用,请检查是否使用了主题软件,建议恢复手机自带主题尝试。若无效,请备份手机中数据,将手机恢复出厂设置尝试。上述操作无效,或手机出现花屏等现象后无法继续操作,请您携带购机发票、包修卡及机器至当地的三星售后服务中心进行检测。
出厂设置恢复到出厂时的默认状态,如开始界面,待机方式,操作快捷键,定时提醒等功能恢复,清除保存的参数设置。对铃声、主题、情景模式、闹钟、字体的一些设置恢复到出厂状态。不会删除在存储卡如下载的应用程序或者SIM卡如短信,等内容。