1、建议联系银行,并报警;2、个人身份信息和银行卡信息已经泄露;3、建议更换一张新的银行卡使用;4、同时开通短信提醒业务。注:开通短信提醒后,如发现账号异常可及时处理;如遇到账号被盗,还可以使用客服电话冻结银行卡。