一般转账到账时间在24小时内，如果长时间没有到账，可以联系人工客服处理。
在网上银行操作转账的操作步骤如下：
1，登录网上银行；
2，转账,；
3，我要转账（收款方是别的银行点跨行转账，收款方是同行的点转建设银行，在点卡转账，还信用卡点信用卡还款）；
4，输入收款方的银行名称，开户行省份，开户行网点名称，卡号，名字，金额等等，（收款人信息必须填写正确，不然会转账失败的），
5，最后输入银行卡取款密码，手机验证码，确定，转账就成功了。
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