您好！可能是静电引起的，建议您拔掉电源，去掉电池，然后长按开机键30秒以上，然后再接通电源重新开机试试，如果不行，在有条件的情况下对内存条金手指进行清洁，还是无法解决只有送戴尔售后检修了~戴尔售后服务点查询链接：www.dell.com.cn/cis
可能是开机键那边接触不良，找人修一下即可
