首先你要知道KTV的突发事件是什么！1，停电。解决方案，打开全场应急灯光。找工程部查明停电原因，服务员安抚客人，超市人员把好超市大门，收银员离开收银台2，荡机。和停电差不多，主是要盯紧毛枪客和酒醉客 实在不行就放了。3，各部门来访或临时检查。这个应该有培训 就不多说了4，其他的小大小闹 还是靠现场经验来 说也说不清楚`。。LZ自己总结吧
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