此情况为不良商家不想退款可投诉一，商家不同意退货可投诉处理二，商家同意但不给地址属于不同意退款或不良商家三，投诉入口为登录旺旺-找到阿里巴巴在线客服-人工服务四，截图订单以及退货申请文字和商家不给地址信息作为投诉证据建议再次请商家处理，若不处理可投诉让平台帮助以防造成损失
