1、先看下百设备管理器是否能找到狗,即插拔是否会刷新;2、如果在win10电脑找不到换台电脑是否能找到,排除个别度电脑问题;3、看加密狗是否需要驱动,驱动是否支持win10;4、安装的软件是否支持win10,可以在win7版本上试下;5、软件是否需要使用知浏览器,是不是没有安装注册浏览器插件导致的道或者使用了软件不支持的浏览器。6、如果以上都检测回不到的话可能是加密狗是坏的,找软件商换。7、如果确实买的正答版的不能用找售后,盗版的话就没准你拿到手的狗是什么了。