近期进入冬季后,不少iPhone6、iPhone6s用户反映自己的设备出现“异常自动关机问题”,电量明明还有很多,却自动关机了,待到再开机,电量还是维持着原来的用量。在中国消费者协会向苹果公司发出调查后,苹果官方终于给出了iPhone 6s自动关机解决方案——“符合条件可前往AppStore免费换电池”。
苹果官方宣布,目前Apple已经确认有极少数的iPhone 6s设备可能会意外关机。这并不是一个安全问题,且仅会影响序列号在一定范围内的,生产日期为2015年9月到10月之间的设备。
苹果称,遇此问题且符合条件用户,可前往苹果Apple Store零售店或Apple授权服务提供商免费更换电池。
苹果表示,在提供任何服务之前,技术人员会检查iPhone设备的序列号,以确认设备是否符合免费更换电池的条件且设备可正常使用。
最后苹果也指出,这项计划适用于受影响的iPhone6s电池,有效期限为设备首次零售销售之日起三年内;而且,该计划不会延长iPhone6s的标准保修期限。
iPhone6s自动关机免费换电池:苹果公布检测入口 苹果官网推出了一个小工具,方便消费者快速检查自己的iPhone 6s是否符合免费更换电池的条件。
这个小工具使用起来非常简单,输入自己iPhone 6s的序列号,就能看是否符合条件了。同时,在该页面还能进行Apple Store天才吧的预约。
工具链接:https://www.apple.com/cn/support/iphone6s-unexpectedshutdown/
苹果手机还有剩余电量却经常自动关机处理方法:
一、在严寒或酷热环境中使用。iPhone最佳运行温度在0-35度之间,请确认使用环境的温度范围。
二、内置锂电池老化。iPhone内置的锂电池在经过500次充电周期后,电池容量及性能也会随之下降,建议您联系苹果技术支持热线400-666-8800(收取市话费)远程检测电池容量。
三、硬件故障。如排除上述问题后,还可能是硬件出现故障导致的,建议您带上iPhone购机凭证去附近Apple Store或授权维修中心进行检测。
同时按住HOME键+电源健保持10秒钟以上时间看装备能否重启!
买个充电宝呗,
我百分之80冬天一出门拿手上半分钟关机,我自己买了块电池换了,现在好了,刚换的这几天还没被冻关机过