请问您是否误触了左菜单键的呢，长按左菜单键就会弹出语音助手，如果没有，建议您将手机进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试试，还原设置是不会丢失数据的，然后通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
因为你长按了菜单键……
