即使是提供的免费服务,酒店也必须保证消费者的健康和安全,这是不争的事实,因为我是来消费的你才提供免费服务,所以免费是建立在收费的基础上,所以只要在消费范围内,我就是你的消费者,你必须提供健康,安全的饮食环境。所以我认为,案件的焦点将会集中在举证问题上,也就是说,你需要怎么你所受的伤害是因酒店提供的食物造成,如果不能证明,将得不到法庭支持,因为酒店可以合理的推断你可能是被在场的某个人陷害,比如说食物中参杂铁丝。。。当然,酒店不会主动提出这种设想,因为本着谁主张,谁举证的原则,只要你提出你的主张,你必须提供足够的证据,例如,监控,人证,物证等。同时,你可以把酒的品牌厂家列为第二被告,要求承担连带责任。 我认为,可能最大的原因就是瓶嘴处开盖时留下异物不不慎吞下,如果酒是酒店代开的,责任很明确,如果是自己开的,法官可能酌情判决,不会判酒店全责,因为大家都是成年人,有保护自己的能力和判断力。。
首先需要查明这个铁丝到底是哪里来的,要根据生活常识以及证据来判断。
其次不管这个铁丝的来源到底是酒店提供的酒还是菜肴,只要是酒店提供的,则酒店存在过错。因为酒店的服务不管是有偿还是无偿,有保护消费者人身安全和健康不受侵犯的义务。
再次酒店的服务是有偿服务,无非是这个费用由新娘和新郎支付了,所以他们针对肖某说无偿提供,来主张酒店自己免责,这样的抗辩理由不能成立的。
最后这是一个典型的侵权案例。按照侵权处理,没有任何疑问。
焦点就在于,免费提供的服务,致损,是否需要赔偿。
答案是需要赔偿。