如出现宽带故障，可先通过以下方法进行排障：1、使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；2、重启modem和电脑；3、重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。 如排除以上情况还未解决，您可以拨打当地100 10客服热线报障处理。
如您所述，首先，给您带来不好的服务感受，深表歉意。您可以先重启光猫尝试是否解决，若您在使用或服务过程中有任何问题，都可联系当地联通客服热线反映，会有处理人员第一时间回复您沟通问题。
联通宽带无法使用，若是有连接路由器使用建议单机拨号重启尝试，若是出现错误代码无法使用，建议可联系归属地10010人工客服报障，谢谢！
手机信号满格，但是却上不了网，这是怎么回事？大家进来看看
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