1.关机。2.长摁音量下侧键和开关键不动,直到界面出现一个感叹号和绿色小机器人。3.短按开关机键按音量键下键选择“wipe data/factory reset”(恢复出厂设置)短按开关机键(确定)按音量键下键选择“yes--delete all user data”短按开关键,系统会自动恢复出厂设置,按成后跳至“reboot system now”(重启系统)短按开关键,等待一会,系统自动开机即可。