查看微信支付的平台是否属于官方的平台，检查所充值的账号与自己使用的是否一致。一般，支付成功到宽带续费成功是需要一定时间处理，可以直接拨打电信客服10000，提供相关信息，要求客服查询具体能够充值成功的时间。
