这个估计是你用的软件下载的吧。像office文档在邮箱里下载时是不能用软件下载的，因为你的邮箱是经过加密的。下载时，下载软件不能绕过加密的邮箱系统，只能下载当前的网页，即JSP文件。要解决很简单，取消用下载软件下载，用windows自带的下载工具（文件传输）下载就可以了。这是自动的，当你取消软件下载，windows会自动弹出文件传输对话框。这时下载的就是你所需的文件了。
确定是word文件吗如果是修改拓展名，具体方法是先让系统显示常见拓展名：
工具-文件夹选项-查看-把隐藏已知文件类型和拓展名选项勾选去掉。
点击Word文件名，右击重命名或者F2，把后缀修改为doc格式。
没下完吧
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