我认为就是有一相火线接地了,并且这根地线又开路了,没有真正可靠的接地,变成了一根假地线。才可能出现这种情况。
理由就是,在测量时,有两相对地都是380伏,也就说明是相间的电压(线电压),只有接地相对另外没有接地的两相电压会是380伏(线电压)。而且你说有一相对地基本没有电压,也就更说明这相与地线是等电位(同电位),也就是电压相等。再有就是你说三根火线对零线都是220伏(相电压),说明三根火线和零线都没问题,只是地线不正常。
可能是有人把地线当零线用了,所以地线和零线之间产生了电压差。这样是有危险的,既然你家安装了漏电保护器,建议甩掉地线不用,并把地线做绝缘处理。