12315怎么投诉和举报携程网

2025-02-08 23:13:05

推荐回答（5个）

回答1：

可以直接拨打电话进行举报，也可以在官网上进行举报。

“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。

回答2：

12315可以投诉携程。买东西被骗，或者自身的合法权益等被侵害，你可以向工商机关投诉。如果投诉解决不了，到法院诉讼。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。

2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

回答3：

携程私人定制垃圾的不要不要的！！！！
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重要的事情说三遍！！！携程私人定制四宗醉：第一醉：在携程私人定制了旅行，门票部分跟我说他们是要制卡的（没说要制卡费），有学生证也没优惠，那我想我自己买票好了，结果人家说他们公司是协议买票，如果自己买学生票不一定买得到，到时候可能影响大家的行程（4人），这么一听只能让他们买票了；事实上我的学生证在景区拿门票时是可以用的，而且确实半价了。因为提前支付给携程全价门票，所以跟定制师联系退学生票（这也是他们公司司机跟我们说可以找公司退），结果定制师跟我说他们都是提前拿票，拿的是全价票，不可能退，这不是坑爹吗，我找你们帮我私人定制旅行，你们这是私人定 "坑 "啊，我可是付了服务费的，不光不为我服务，还倒坑我；第二醉：明明到了景区的门票只需要200，你们竟然收我300，还巧立名目说有100的制卡费。当时下订单的时候可不是这么说的，只说这是门票费，没说其中包含这什么制卡费（没有任何收据）。行程当天我还问为什么是300，明明我拿到的票加起来只有200，定制师也还是没跟我说100制卡费的事。行程结束1周后，我再问明细，才跟我说其中有100制卡费。我去，我都消费完了，才知道自己付的不光门票还有这什么制卡费，有你们这么忽悠人的吗！！！！！第三醉：我的行程里包含专车司机全程接送，这司机太不专业了，开车的时候打电话，那可是山路，窄窄的两条双行线，边上就是悬崖，司机开车的时候打电话、发微信、打瞌睡，我去，这是要命的节奏啊；说专车随叫随到，结果都是我们等他，一等等半个小时、一个小时，我们是为他服务的。第四醉：给我们定的客栈，我们去住了两晚，没有一间是我们之前定好的房型，都是随便给调的，收我们四星级的费，结果二星都不如，隔音效果差，卫生差，设施不全，各种设施坏掉；每天玩到很晚回去，想好好休息，结果呢，哼，我还有精力去跟你们搞换房间的事情吗。总之景色很美，但是携程私人定制让人大醉特醉，不可能在携程买这东西了，恶心透了！！！

回答4：

本人有经验是被骗的过来人，旅游局不好用，一条裤子，向着携程没有一点点作用，可以投诉中国政府网，选择对应要投诉管理携程这些部门不作为;比如上海旅游质量监督局，上海消协，上海旅游，投诉他们在工作中不站在消费者角度处理问题，总说官话，我投诉了，当天行政部门就我来电话了，要求我提供证据，她以前说不管，现在又变管，真是小人

回答5：

我也在找举报或者投诉携程的帖子，携程就是骗子，一出事所有客服感觉瞬间死光了，没有一个理你的，电话也推来推去的，根本不给你解决问题，不给你退钱

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