如果没有通过其他方式备份的话，不能恢复以前的文件信息！
如果你在没恢复出厂模式之前，通过手机的PC端做过信息数据同步！这样情况下你的手机可以恢复以前的文件信息！
如果你的手机支持外置内存卡，建议以后个人文件放在外置内存卡。
不支持外置内存卡一旦系统崩溃，文件恢复只能找数据恢复公司。所以平时还是注意培养良好的备份习惯。
不可以。如果你有云备份。那也只能恢复名片和图片，短信息
除非你之前有用“360手机助手”备份过手机资料，不然是找不回来的
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