系统或者设置问题吧。重启或者还原所有设置试试，不行的话连接电脑的iTunes备份数据后恢复系统试试。
解决办法如下：
1.尝试使用吹风机，用冷风档对耳机孔吹。注意保持距离，在手机关机的情况下进行。过会重新开机，可以清理水分。
2.尝试连接iTunes恢复固件。
3.恢复出厂设置。
4.售后服务部进行维修。
前置摄像头上的送话器坏了吧，淘宝二十左右
苹果6的免提识音话筒是在听筒的位置，就是在苹果6手机的上端挨着正面摄像头位置，如果你是新手机膜或者后贴膜检查听筒位置是否被盖上，掀开就好了，如果还是不好用请免费更换新机。
这是苹果经常出现的问题 硬件问题 需要维修
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