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知己知彼,百战不殆。花更多的时间在准备上,而真正提笔写信往往就是几分钟的功夫。只有在做好了充分的准备后,才能写一封落地有声的开发信。很多人抱怨说,对着一张白板,不知道从何写起。或者就是把一些开发信模板搬来,填进去一些产品信息,公司信息,联系方式,一发了事,回复率不尽人意。其实开始做外贸的是这样,收集过很多模板,都大同小异。模板中的文字四平八稳,滴水不漏,但是总感觉缺少些什么,并且用模板的人多了,客户看的多了,就会很烦。东坡肉味道很好,但是能一口气吃下一打的还没遇到过。
1,认识并信任发件人;
3,邮件标题吸引人。
许多人写的开发信标题,大部分都有这样或那样的问题,写的还算科学的有一小部分,写的让人眼前一亮的就寥寥了。先把几个具有代表性的挑了出来,大家来一起看看:
这个标题是一个外贸销售员写的。大家看了以后就问为什么要这样写,回答说写信就像聊天呀,刚一见面首先要打招呼。这句话只同意一半,写信和聊天的确有像的地方,比如应该用生活的语言。但是标题不是用来打招呼的。标题的作用是什么?就一句话:吸引客户的眼球。如果是客户的话,看到How do you do? 会怎么想呢?会觉得是一个优质供应商吗?还是会觉得是一封垃圾邮件?
2,manufacturer of cable shelf,ISO9001:2000
这个标题让客户知道是做什么的,知道是一个生产商,而且更进一步,说明了产品通过了ISO认证。那这样的标题好吗?比第一个好一点,但是有一个致命的问题,就是不够吸引人。同是manufacturer的供应商千千万万,客户为什么要打开这一封。ISO认证就更是浮云了,大家都知道,花一点钱都能通过,老外客户也不傻。用3个字来形容就是“假大空”。
3,Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ,seeking cooperation
和第二个标题类似,也是出现率很高的一种标题。表明了身份和写信的目的,但是还是缺乏新意。客人也许有空的时候打开看一下,忙的时候直接忽略了。
4,Price list for led lamp
这个标题看起来还是蛮有吸引力的。可是如果在开发信中就把价格报了出去,是不是有些操之过急呢? 价格是最后底牌,过早暴露有害无益。而且被价格吸引过来的客户往往对价格都很敏感和苛求。还有的时候,我们只是把price当作个噱头,当客户点开邮件却找不到价格,这个时候客户的心情就很难说了。
5. Lowest cost, highest quality
这个标题的出现率也很高。用过很多次,但是效果都不好。原因有2个,一是口说无凭。想说质量好,价格又低,请拿出证据来。二是这样写标题的人太多了,客人看的会很烦。
1, 简结,通俗,必要时,有名有姓。
2, 秀出公司,产品或者个人的亮点。
3, 避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发好奇心。
4, 具有一定或者相当足够的煽动性。
2,Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方,关键是开头有一个“Re:”。一般在回复别人的邮件后,系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中,就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉,以为是自己写了一封邮件,然后回复。十有八九客户会点来看一看。这招还是蛮管用的,但是要慎用,属于不得已而为之的方法。
这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人。如果知道写信对象的姓名,那请务必把它放到标题,正文中去。人多自己的名字总是很敏感。如果人群中有人叫自己的名字,会发现这个时候耳朵会特别尖。对于一个人最好的尊重就是首先要记得住一个人的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去,100个标题中,唯独这一条中出现了一个人名字,首先被点击的很可能就是这个邮件。
花更多的时间在准备上,而真正提笔写信往往就是几分钟的功夫。只有在做好了充分的准备后,才能写一封落地有声的开发信。很多人抱怨说,对着一张白板,不知道从何写起。或者就是把一些开发信模板搬来,填进去一些产品信息,公司信息,联系方式,一发了事,回复率不尽人意。其实我刚开始做外贸的时候也是这样,收集过很多模板,都大同小异。模板中的文字四平八稳,滴水不漏,但是总感觉缺少些什么,并且用模板的人多了,客户看的多了,就会很烦。东坡肉味道很好,但是能一口气吃下一打的我还没遇到过。
1,你认识并信任发件人;
3,邮件标题吸引人。
许多人写的开发信标题,大部分都有这样或那样的问题,写的还算科学的有一小部分,写的让人眼前一亮的就寥寥了。先把几个具有代表性的挑了出来,大家来一起看看:
这个标题是一个外贸销售员写的。我看了以后就问他为什么要这样写,他说写信就像聊天呀,刚一见面首先要打招呼。他的这句话我只同意一半,写信和聊天的确有像的地方,比如我们都应该用生活的语言。但是标题不是用来打招呼的。标题的作用是什么?就一句话:吸引客户的眼球。如果你是客户的话,看到How do you do? 会怎么想呢?会觉得你是一个优质供应商吗?还是会觉得是一封垃圾邮件?
2,manufacturer of cable shelf,ISO9001:2000
这个标题让客户知道你是做什么的,知道你是一个生产商,而且更进一步,说明了产品通过了ISO认证。那这样的标题好吗?比第一个好一点,但是有一个致命的问题,就是不够吸引人。和你同是manufacturer的供应商千千万万,客户为什么要打开你这一封。ISO认证就更是浮云了,大家都知道,花一点钱都能通过,老外客户也不傻。用3个字来形容就是“假大空”。
3,Hangzhou *** Export and Import Co., ltd ,seeking cooperation
和第二个标题类似,也是出现率很高的一种标题。表明了身份和写信的目的,但是还是缺乏新意。客人也许有空的时候打开看一下,忙的时候直接忽略了。
4,Price list for led lamp
这个标题看起来还是蛮有吸引力的。可是如果在开发信中就把价格报了出去,是不是有些操之过急呢? 价格是我们的最后底牌,过早暴露有害无益。而且被价格吸引过来的客户往往对价格都很敏感和苛求。还有的时候,我们只是把price当作个噱头,当客户点开邮件却找不到价格,这个时候客户的心情就很难说了。
5. Lowest cost, highest quality
这个标题的出现率也很高。我用过很多次,但是效果都不好。原因有2个,一是口说无凭。你想说质量好,价格又低,请拿出证据来。二是这样写标题的人太多了,客人看的会很烦。
1, 简结,通俗,必要时,有名有姓。
2, 秀出你的公司,产品或者个人的亮点。
3, 避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发好奇心。
4, 具有一定或者相当足够的煽动性。
下面列出几个个人认为比较好的开发信标题供大家参考:
1, Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart
这个标题为什么好呢?前半部分告诉客户我是做什么产品的,后半部分告诉客户我是沃尔玛的供货商。因为我们公司原来和沃尔玛合作过,而能成为它的供货商条件还是很苛刻的。首先付款方式是O/A 90天,每3个月结一次帐,如果中间质量或交货期出了什么问题,货款就要扣下来或者打折了。其次沃尔玛的需求量是很高的,这就需要你的生产能力很强,同时保证质量和交货期符合要求。所以如果能成为沃尔玛的供货商,的确是公司的一大卖点。可以毫不犹豫的把它写到邮件标题里,吸引客户的注意。 Supplier of Wal-Mart 这一句就可以顶十句话。我用4个字概括叫做名人效应?如果告诉大家我认识凤姐,大家是不是也对我刮目相看了。
2,Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方,关键是开头有一个“Re:”。一般我们在回复别人的邮件后,系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件。如果在给客人写的第一封信中,就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉,以为是自己写了一封邮件,然后你回复他。十有八九客户会点来看一看。这招还是蛮管用的,但是要慎用,属于不得已而为之的方法。
这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人。如果你知道你写信对象的姓名,那请你务必把它放到你的标题,正文中去。人多自己的名字总是很敏感。如果人群中有人叫你的名字,你会发现这个时候你的耳朵会特别尖。对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字。写邮件同样也如此。客户一眼扫过去,100个标题中,唯独你这一条中出现了他的名字,首先被点击的很可能就是你的邮件。
4, Stay Cool With Us--*** air conditioner supplier
这是一家卖空调的供应商,标题中Stay cool with us是一个英语的俗语, 意思是和我们在一起可以无忧无虑。同时cool又让人联想到空调,所以是一语双关。这就是一种创意,和老外做生意光有精明的头脑的同时,如果能加上一点幽默感和创意。保证你可以脱颖而出。
这个标题中,用了一个反问句,问客户你能立即解决你的问题吗?写信人的身份是一家外贸公司的业务员。外贸公司相对于工厂来说,显然具有一些劣势,但优势也是存在的。比如说提供的服务要更好,更灵活,更全面。从这个问句中就是这种优势的体现。
6, Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it’s information age.
同样的,这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗?没错就是工厂。工厂的优势在于物廉价美,在于定制,在于直接。这个标题就是很好的体现。
这是一个SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外贸员写的一个标题,是一个反问句,反问客户凌晨3点你能找到你的供应商吗?因为国内外有时差,有的时候客户白天遇到问题,十万火急,但是我们这里越是深夜,无法及时沟通。但是SOHO就可以做到,因为他们的上班时间很灵活,这是他们的优势。用最直白简介的话把它表达出来,杀伤力非同一般。
想一个好的开发信标题一招吃天下很难 ,可以考虑分不同的层面问题去突出优势,然后靠量(坚持多给客户发邮件)去想成一个整体的优势给到客户。
1..简短;
2.正文中最好不要带网址,否则很容易被外国服务器拦截;
3.少用主动语态,多用被动语态
写email时常范的错误:
1)邮件写得过长。
2)没有明确的主题。一个不明确的主题,会让客人根本没兴趣去打开陌生人的邮件。
3)长篇大论的公司或工厂介绍。
4)爱炫耀英文水平。
5)喜欢用奇奇怪怪的字体。
6)主动语态用得太多。英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的。相反要多用被动语态。
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