首先，自己的产品质量要过硬，这是前提，否则一切免谈，然后就是服务方面的事情了，初期，顾客很少，所以当有顾客询问我们问题时，我们要做到及时、准确、耐心地给予回答，毕竟是新店，不如老店，我们只能在服务上下功夫。售后方面，多多与顾客沟通，如果出了问题不要直接评价，让他先和你沟通，看看能不能满足顾客需求，争取每一个好评。如果出现中或差评，别着急，立刻与其沟通，看看到底是什么问题，尽量弥补。
关键是售后，买的时候就一定要与买家说好，有了问题先不要急着评价，把售后工作做好，然后她就会给你好评了。还有就是每天看看你的评价，有了中差评要及时与买家联系，看是哪里做得不够好，尽量弥补一下，让她帮你改一下评价，就可以了。
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