有可能是word软件版本不兼容的缘故,如：邮件中附件为高版本word文档，而你自己本机所装word版本较低。可以查证一下能打开所选文档的机子中所装word版本；或者直接升级或重装word到最新版（目前应该是office2003）后，再试，应该能解决问题。
你的下载可能存在问题。
你的OFFICE能打开本机的东西，说明你的OFFICE没有坏。
你的朋友那里下载后能打开文件，说明网络上的文件没有坏。
所以，你下载的时候的操作可能存在问题。
下载出错，或者下载未完成，对着要下载的附件，点右键，目标另存为，100%后打开试试。
发送失败的原因一：可能是网络连接不好，可以再次发送。原因二：输入对方的邮箱有错。原因三：输入的邮箱不存在。
发送失败时邮箱会有一个反馈信息，可以查看反馈信息判断发送失败的原因，才好解决问题。
你是用什么下载的？我有时用迅雷下载就会出现下载的不是我要的内容，用本地下载看下了。还有就是你下载过后看过文件类型没有，是不是你要的类型？
03打开07的有些格式会不支持，但是有显示文字
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