亲，你好，我是铂涛集团的员工，铂涛会会员是无法取消的，以前说两年之内没有消费记录会自动取消会员资格，其实并不是，如果你是铂涛会会员，两年之内没有消费记录也只是在系统里显示过期未消费会员罢了
先联系客服客服如果说不能或者什么两年什么的就去工信部投诉
