正常的情况 你双击我的电脑 在光驱图标的下面 只要你安装没问题 就会有个扫描的驱动你看下可有？没有的话 说明你没安装好 你说你在设备管理器里看到了问号 那就是没安装好你在安装一次就可以了直接把光盘放进去 然后你右击问号 更新驱动 就可以了。。
你说的这个是一体机（打印、扫描、复印），扫描不需要驱动的，直接点一体机上的扫描按钮就行了。
