尊敬的三星用户您好:根据您描述的情况,三星手机如果ROOT后,在连接Kies驱动软件的时候,手机权限已经更改了,通常是不支持升级系统软件的,如果通过第三方软件刷回之前的系统软件,由于手机的权限已经更改了,还无法再次恢复手机权限的,所以为了保障您的权益,我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
三星NOTE3 ROOT后手机要升级系统,需要将手机系统恢复为ROOT前的官方ROM才可以正常升级。
取消root:
首先,向大家说明的是,我这篇教程是向使用360一键Root工具获取Root权限的安卓手机用户提供的,如果有的用户使用的是别的Root工具,那么这篇教程可能并不适合你们使用。好了,如果我们使用过360一键Root工具,那么这里找到我们的“授权管理”应用吧。
打开我们的“授权管理”应用,然后点击右上角的“设置”选项。
在设置选项里面,找到软件功能里面的一个选项“完全反Root”,然后点击该功能选项。
最后在弹出的界面中,点击“确定”,然后软件自动执行取消Root权限的过程,最后当你发现“授权管理”应用消失的时候,即意味着我们已经成功取消了Root权限。
温馨提示:有时候,这个反Root权限管理软件并不能彻底的完全恢复手机Root之前的状态,在笔者使用的过程中,Root之后的手机在开机的界面中会出现一些图案的改变,然后取消Root权限之后,开机动画并没有彻底的改变,因此还是留下了一些蛛丝马迹,大家谨慎使用便好。
手机/平板电脑获得ROOT权限后无法自行升级,需要到附近的三星服务中心重新写入最新系统升级。
Root属于修改操作系统软件,按照条例不属于包修范围。三星为了提升顾客满意度,对Root顾客提供免费升级固件服务,如果Root已影响到手机/平板电脑硬件需要更换主板,则需要收取主板费用。