怎样投诉保险公司

一、保险公司的投诉方式有哪些

消费者想要维护自己的合法权益，投诉保险公司的话，可以通过以下途径：

1、投诉到保险公司的更高管理机构，比如保险公司的总部相关部门；

2、通过投诉到消费者行业协会，是比较一类宽泛的经济市场的投诉方式；

3、通过媒体媒介的推广来投诉，给保险公司施压，是通过大众化的舆论压力的投诉方式；

4、通过给银保监会的官方投诉热线12378联系，进行投诉申诉；

5、通过人民法院诉讼的方式，一方面需要承担诉讼成本，二来还需要我们自己掌握了相关的证据，不然受理不能得到维权，还是诉讼费用损失。

二、有比12378还厉害的电话吗

从保险市场上的监管力度来看，最厉害的投诉方式就是通过银保监会，也就是拨打12378的客户服务投诉专线，因此小编认为是没有比12378更厉害的电话的。

因为银保监会属于保险行业的最高监管机构，针对保险公司的经营管控、公司准入、市场运营、操作规则等有决定的主导管理权限，直接决定了保险公司能不能正常继续经营，通过银保监会给保险公司的施压，保险公司是不得不相应并及时公道处理的。

三、通过12378投诉的流程是怎样的

1、消费者电话联系12378投诉热线，说明具体的投诉情况、道明事实原委并提供相关证据；

2、客服专员记录并交由专员根据投诉案件，进行事实的甄别，同时联系被投诉的保险公司进行核实；

3、出具处理意见跟消费者进行沟通，一般确实属于保险公司责任的情况的，会责令整改并提供消费者的相关经济补偿：

（1）针对责任轻微的，要求保险公司及时整改并记录在案，针对投诉比率高的会影响到保险公司的经营指标；

（2）针对责任严重的，有市场的罚款要求，和既定的处罚条款等。

以上就是全文针对比12378还厉害的电话的相关内容分享，立足于保险市场，我们联系12378进行投诉是最官方也是最权威的，而且处理的效率非常高效。因此您有出现保险消费维权的需求的，一定要记住12378这个热线号码哦！

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