如果涉及不知情被开通业务，建议拨打10086反映一下，会有客服人员受理反馈。
你应该直接致电客服，说明情况，然后退订，一般定制费用下月可以返还的。这些不是移动定制的，一般就是一些强盗软件定制的。就是我们说的病毒这种。
