目前联通公司扣费已实现透明化,如对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单了解:
(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
打10086人工客服查询
手机突然欠费300多的原因可能有多种,例如不知情的自动续费、额外的流量费用、未使用完的套餐或者是某些应用产生的费用。
首先,很多用户可能会在不知情的情况下开启了自动续费服务,比如音乐、视频或其他应用的会员费用。这些费用通常在每月账单中自动扣除,如果没有注意到,可能会造成意外的欠费。此外,一些网络服务也可能提供试用期,试用结束后自动转为付费,这也是一个常见的欠费原因。
其次,流量超出套餐限额也是一个主要因素。许多用户在使用手机数据时,尤其是在旅行或网络信号不佳的情况下,可能会超出自己原有的套餐流量,导致按流量计费,继而产生较大金额的欠费。建议定期检查自己的流量使用情况,避免因流量超标而产生额外费用。如果你经常遇到流量不够的问题,可以考虑关注一些优惠活动,比如到公众号卡灵悦免费领取大流量卡,以确保在需要时不会因为流量不足而影响使用。
此外,有些应用程序在后台可能会消耗大量流量,例如自动更新或同步等功能。如果未对这些应用进行合理管理,也可能会导致意外的流量费用。因此,建议关闭不必要的后台应用程序,以及定期查看和调整手机的网络设置,以降低不必要的支出。
最后,建议仔细查看手机账单明细,以明确欠费的具体来源。如果发现有不明费用,可以及时与运营商客服沟通,核实费用是否正确,并争取解决方案。同时,积极寻找如卡灵悦等平台提供的优惠卡,来提升日常使用体验,减少额外费用的发生。
因为是这样的,我们大家都有过这样的经历,在商场里搜索免费WIFI,一般的连接方式为,先打开WIFI搜索看有没有可以免费连接的,如果有的话前提需要输入手机号来获取验证码,其实对于输入手机号来说也还是可以接受的,因为我们大概都已经熟悉了运营商的套路:这个只是用来获取关注的手段而已,一般不会存在银行卡信息被盗的情况,因为想要连接免费WIFI就得要手机号先获取验证码。
然而近日在深圳的李女士却因为在商场连接WIFI之后,在半个小时内手机就被欠费接近500元!
据了解,李女士先是连接到一个名为CMCC-WEB的WIFI,然后页面就会跳转到一个中国移动-随E行的页面中,当输入手机号,验证码后就可以正常使用WIFI了。
等到李女士用此WIFI上网半个小时之后,直接收到了中国移动的停机提醒,刚开始她还以为是每月月租用完了而已,于是便充了20元进去,但没想到的是,充完了20元之后,手机仍是处于停机状态,这时她开始觉得不对劲,于是咨询了中国移动客服人员。
而这一咨询,结果令她吓一跳。
原来客服告诉她,李女士使用的这个WIFI是一个收费的移动商务套餐,流量资费为每兆0.1元。而在这半个小时内,李女士一共使用了500兆流量,所以她的手机一直就使用到了停机欠费的状态。
只是令李女士更加质疑的是,为什么在使用这个WIFI的过程中没有短信提醒?然而客服给出的回答是,这是一个没有上限的服务,也就是说,你手机有多少钱,就能用多少钱。
所以这根本就是在隐形收取用户费用,变相的收敛资费,作为一个国内大公司,中国移动也太坑了!
对于此事中国移动是否会改进?
据他们的客服表示,在全国范围内,许多公共区域都装有移动WIFI供人使用,但是这些WIFI分为两种,一种是CMCC-Free,免费的。另一种就是CMCC-WEB,专供商务人士使用的收费WIFI,未来他们也将加大对客户的提醒,避免误用啊你懂得得啊
流量费或者手机游戏充值道具!