关机后进入recovery：按住电源键和音量+ 以及home键。
进入recovery界面。
通过音量+-来移动选择，按音量-（减），选择wipe data/factory reset
如果手机还没有重启，那么，按音量+，选择reboot system now。
手机重启，等待完成即可。
另一种方法：到安卓类论坛上下载合适该机型的ROM包。
将ROM包用手机读卡器存进手机sd卡根目录。
利用格诺工具箱等软件，重启手机进入recovery模式；选择双清手机数据（两个wipe开头的选项）。
选择：install，zip，from sd card（从sd卡选择rom包），选中新的rom包，确定安装；安装完成，重启手机即可。
您好，您可以选择在主屏幕恢复出厂设置，
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3.1：设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置。
emui
4.0：设置>高级设置>备份和重置>个人数据>恢复出厂设置。
点击“重置手机”，恢复出厂设置。
恢复出厂设置前建议您将重要文件做好备份。
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