出现这种情况一般有以下原因：感光孔被挡住，周围环境很暗，硬件问题；
首先确定是不是感光孔被灰尘或者贴膜挡住，使得感光器件无法工作；
如果是打电话或者刚从口袋里拿出来的黑屏，这个就不要紧张，只要打开设置，锁屏密码设置、关闭防误触模式，这个问题就能解决；
对于硬件问题还可以用硬件检测来做，打开手机的拨号应用，输入*#*#64663#*#*，进入手机硬件检测。如果发现确实是检测不对，那就没有什么办法，只能把这个关闭了，免得影响使用。
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