一、宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。
二、如未能解决，可联系当地人工客服，反馈情况。
若是都是通过路由器连接网络，就应该不需要再来虚拟拨号了，因为普遍路由器设置好了都会自动拨号来连接网络了。
另外顺便解释下宽带拨号678故障的原因。
错误678问题：远程计算机没有应答。
原因：出现此类现象原因很多，主要是硬件没有正确连接或是电话线路中断。
解决：检查连接是否正确，致电10000号申报障碍
希望可以帮到您，祝您好运！
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