我买的42寸KKTV智能电视，遥控器经常失灵，无法使用。

2025-03-31 11:40:37

推荐回答（5个）

回答1：

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
抱歉产品给您使用带来不便，建议购买品牌电池使用看下，如南孚电池，可以把遥控器拿到售后检查下，随机带的遥控器保修一年，如有需求可以进入官网在线咨询，感谢您的咨询，祝您生活愉快!

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

回答2：

先看看遥控器的电池座子弹簧生锈了没有？如果生锈了，想办法把锈刮干净，有能力的换个弹簧，一般就会修复故障，其实就是电池接触不良了

回答3：

联系下厂家问问看，不行就换一个，智能电视安装沙发管家就能看你想看的内容

回答4：

先判断遥控器失灵会有几个原因，逐一排查，如果判断电池没有问题的话，那么基本可以确定是遥控器的问题，在保修期内的话，建议楼主可以先联系售后，说明情况，应该可以免费维修的！

回答5：

如果判断电池没有问题的话，那么基本可以确定是遥控器的问题，在保修期内的话，建议楼主可以先联系售后，说明情况，应该可以免费维修的！