满意度调查可以做单因素、多因素分析，具体要看你有哪些因素了卡方检验只是单因素分析的一种因子分析属于信度效度检验中的你想知道的内容太多了，有一本书的内容，没法给你详细解答的我替别人做这类的数据分析蛮多的
本科论文就用spss啦？你太厉害了你把数据按条输入进去横列是问题1~n竖着是一条一条的都录入好了就选上面 的工具栏 按个选就行了数据别错了就行
