这个很简单，你可以备份一下刷机就可以解决了。
现在腾讯手机管家的电脑版本即应用宝就可以帮助你刷机，还可以直接备份。
打开电脑，用数据线连接电脑，找到USB连接模式连接上。在电脑上找到的腾讯手机管家的pc 版即应用宝，连接上手机，耐心等待识别手机，识别到手机，找到工具箱，打开工具箱，按提示操作即可。
希望能帮助你，望采纳，谢谢
这种情况下，你可以使用电脑进行刷机，
刷机以后，把就清除了，、然后，
可以在手机上安装腾讯手机管家，
它是一款免费的手机安全防护软件，
它的功能很全面，可以进行恶意拦截，
病毒查杀，软件权限管理等。
出现这种情况，可以刷机，
打开电脑，在应用商店里下载一个腾讯手机管家，
用数据线连接电脑，
打开腾讯手机管家（PC）——应用宝——工具箱——刷机。
如果里面的信息不重要，最简单的办法就是双清
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