使用双11购物券的订单发生退款时，同一订单中用户购买了同一店铺的多件商品的，如果只申请部分退款退货，双11购物券不退回，该商品的退款金额为享受优惠后的实际支付金额。如果同一订单申请全部退款退货的，双11购物券在有效期内则退回，如已过有效期则不再退回或补发。
购物券自领取之日起7天内有效，使用购物券的订单发生退款时，在有效期内的，会退回您的账户，如已过有效期的则不再补发。
