IPTV出现报错提示1302的处理步骤如下: 1、检查网线是否正常,更换网线保证硬件连接正常; 2、检查接入方式中各个网络参数是否正确,确保网络接入正确; 3、如果是PPPOE的接入方式,可以查看机顶盒配置界面中的网络信息,核实机顶盒是否已经获取公网IP; 4、检查所在局域网是否存在防火墙,确保防火墙开放了8080端口(此情况一般发生在办公网或者穿越代理服务器的局域网); 5、若仍不正常,可以进行宽带故障申报。