你好。
建议你三清一下数据尝试可否正常！
您可以进入recovery模式，直接清除数据的。
方法是，先备份重要个人资料～然后关机～同时按住音量键上和电源键～进入recovery后用音量键选择，电源键确认，选择清除数据，清除缓存'清除所有数据，这就是三清。
恢复备份的时候，设置和手机里面的第三方安全软件，不要恢复，尝试可否正常！
PS：进recovery的方法是先关机然后按住音量键加和电源键，进去后触屏是没用的。必须用音量键选择电源键确认，选择简体中文～清除数据～选择清除缓存，清除用户数据，清除所有数据。
然后再选择关机，然后再按住电源键开机既可。
建议先重新安装电话卡尝试 不行换卡尝试 结束后台运行程序，卸载第三方管理软件尝试 例如手机管家 360手机管家等等 还有记住通话的时候不要按音量键，如果还是不行备份数据恢复出厂，还是不行只能维修了，谢谢请叫我雷锋大侠
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