您具体是在进行什么操作之后出现的呢？您可以尝试将手机重新启动后再试几次，如果还是有问题的话，您可以备份好手机资料后，将手机双清，双清方法：手机关机后，同时按住电源键和音量下键进入工程模式，清除手机数据和缓存，重启手机。
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软件有没有数据包，如果有数据包。，就是因为你下载的时候没下载完。。有时候手机显示下载完成。但是安装以后会闪退或程序异常，你可以对比一下数据包的大小。。。还有就是你手机的系统。现在很多软件和4.0以上系统不兼容。。你可以多找几个网站试试
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